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Ce fichier permet de r<e9>aliser des analyses statistiques de satisfaction.
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Un jeu de donn<e9>es avec 921 lignes et 162 colonnes.
S. Champely, E. Boutroy, CRIS, Lyon 1 University, FRANCE
S. Champely \& E. Boutroy (2012) Extending classical methods to study customer satisfaction. An application to a private indoor climng centre in France. European Association of Sport Management, Aalborg (DN), Septembre 2012.
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