#' Quantitativo de chamadas realizadas junto à Ouvidoria da UFERSA (2013-2017)
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#' Quantitativo de chamadas realizadas junto à Ouvidoria na UFERSA no período
#' 2013-2017 por tipo de chamada.
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#' \itemize{
#' \item Categoria da chamada, podendo ser denúncia, reclamação,
#' crítica, dúvida, solicitação, informação, sugestão ou elogio (categoria)
#' \item ano 2013 (k13)
#' \item ano 2014 (k14)
#' \item ano 2015 (k15)
#' \item ano 2016 (k16)
#' \item ano 2017 (k17)
#' }
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#' @docType data
#' @keywords datasets
#' @name ouvidoria
#' @usage data(ouvidoria)
#' @format Data frame com 8 linhas e 6 colunas.
"ouvidoria"
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